A mikromenedzsment láthatatlan spirálja
Van egy mondat, amit a coachingban gyakran hallok, bár nem mindig hangzik el szó szerint:
„Azt sem tudom, hol áll a fejem.
Minden rám vár.
És ha nem én csinálom meg, úgysem lesz jó.”
Ez a mikromenedzsment belső élménye. Kívülről kontrollálásnak látszik, belülről gyakran tehetetlenség, túlterheltség és bizalmi zavar.
Nem tudja, mit lehetne delegálni, vagy ha tudja is, nem meri.
Nem világosak az elvárások, de valahogy mégis minden rajta csapódik le.
És ahogy egyre több a felelősség, úgy válik egyre magányosabbá a vezetői lét.
A háttérben pedig ott ketyeg egy belső mondat, amit sokan nem mondanak ki hangosan, de ott van:
„Csak én tudom jól megcsinálni.”
Ez a mondat aztán viselkedéssé formálódik.
Kézben tart mindent. Ellenőriz. Nem ad valódi teret.
A kollégák pedig előbb csak passzívabbá válnak, később el is engedik a kezdeményezést, hiszen úgysem az övék az utolsó szó.
Amikor hibáznak, vagy visszahúzódnak, a vezető megvonja a vállát:
„Na ugye. Tényleg csak én tudom jól.”
Így jön létre az önigazoló spirál:
egy működésmód, ami újratermeli azt a valóságot, amitől a vezető eleve tartott.
De mi van a mikromenedzsment mögött?
Gyakran tapasztalom, hogy a túlzott kontroll nem arroganciából fakad, hanem belső szorongásból.
Sokan, akik nem érzik úgy, hogy a saját életükben van elég kontrolljuk, kompenzálnak a munkában.
Kint rendet akarnak, mert bent bizonytalanság van.
Ez nem gyengeség. Ez emberi.
A változás ott kezdődik, amikor ezt felismerjük és megengedjük magunknak, hogy először csak egy apró dolgot elengedjünk.
Ezt nevezzük bizalmi kísérletnek.
Nem kell rögtön struktúrát átalakítani vagy mindent delegálni.
Elég egyetlen feladatot átadni, amit nem ellenőrzöl vissza.
És figyelni: mi történik benned közben?
Mit érzel? Mi nehéz? És… mi történik a másik emberrel?
A legtöbb vezető ilyenkor meglepődik.
A világ nem dől össze. Sőt, néha jobb megoldások születnek, mint amit ő maga adott volna.
Aztán ebből lesz egy új tapasztalat.
A tapasztalatból új hit.
És a hitből lassan egy másik vezetői működés.
Ha most olvasod ezt, és ismerős, akkor nem vagy egyedül.
A mikromenedzsment nem karakterhiba.
Gyakran védekezés.
De ha észreveszed, és elindulsz kifelé, az a legnagyobb ajándék lehet, amit a csapatodnak adhatsz.